Entenda nosso processo de trocas e devoluções, como solicitar, e como tratamos esse processo.
A Virt Design oferece um prazo de até 30 dias corridos para troca após a entrega ou devolução em até 7 dias corridos. Verificar condições e especificidades para cada caso. Para solicitar a troca ou devolução de uma compra realizada em nosso site, bas
O produto deverá estar sem marcas de uso e em sua embalagem original acompanhado da nota fiscal da compra. Caso as condições especificadas não forem atendidas, poderemos recusar a devolução, para saber mais informações acesse nossa política de troca
Após requisitar a troca ou devolução do seu produto, a solicitação deverá passar por um processo de análise de solicitação, após esse prazo, caso seja aprovado você receberá um código de postagem para efetuar o envio de volta à nossa empresa. O prazo
Para utilizar nosso vale-troca em nosso website é muito simples!. Basta adicionar ao seu carrinho de compras todos os produtos que você gostaria e seguir com as etapas até o checkout. Na finalização da compra, basta inserir o código do vale-troca na
Se você recebeu sua peça com defeito ou ela apresentou problemas de qualidade durante o período de garantia, entre em contato imediatamente com nosso atendimento pelo WhatsApp (21) 2437-4223 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe gara
No caso de devolução, o reembolso seguirá as condições de pagamento selecionadas no seu pedido. Se o pagamento foi efetuado via boleto ou PIX, o estorno será realizado em sua conta bancária. Caso tenha sido por cartão de crédito, o valor será reembol